หากเราจะถามว่าเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ ที่เหมาะกับการตลาดออนไลน์ สำหรับธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) แล้ว คงตอบได้เลยว่า เว็บไซต์ Facebook
ด้วยจำนวนสมาชิกในเครือข่ายสังคมออนไลน์มากกว่า 600 ล้านราย ที่คุณสามารถสร้างโอกาสการขาย หรือการรับรู้ของแบรนด์ได้
แต่ถ้าถามว่าเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ ที่เหมาะกับการตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) แล้ว หลายคนอาจไม่แน่ใจ คำตอบ คือ เว็บไซต์ LinkedIn หลายคนอาจไม่คุ้นเคยเท่าไรนัก แต่โดยส่วนตัวผมเองได้ประโยชน์จาก LinkedIn มาก ได้ลูกค้าใหม่จากสมาชิกสังคมออนไลน์แห่งนี้ ซึ่งสอดคล้องกับผลการวิจัยจาก HubSpot ในปี พ.ศ. 2554 ที่ว่าธุรกิจได้ลูกค้าใหม่แบบธุรกิจกับธุรกิจผ่านเว็บไซต์ LinkedIn, Blog ของบริษัท, เว็บไซต์ Facebook และเว็บไซต์ Twitter ถึงร้อยละ 61, 55, 41 และ 39 ตามลำดับ
สมาชิกทั้งหมดของ LinkedIn เป็นคนทำงานและผู้ประกอบการทั้งสิ้น โดยเฉพาะผู้บริหารระดับสูงของบริษัทที่อยู่ใน Fortune 500 คุณสามารถโพสโปรไฟล์และประวัติการทำงานของคุณ ยิ่งประวัติคุณละเอียดมากเท่าไร คุณก็จะได้รับประโยชน์จาก LinkedIn มากเท่านั้น คุณสามารถติดต่อกับเพื่อนร่วมงานในเครือข่ายสังคมออนไลน์ แลกเปลี่ยนความคิดเห็นเชิงธุรกิจ และค้นหาธุรกิจหรือเพื่อนที่จะทำธุรกิจด้วย
ล่าสุด LinkedIn เพิ่งฉลองสมาชิกเกิน 100 ล้านราย เมื่อเร็วๆ นี้ โดยเฉพาะปีที่ผ่านมา อัตราการเพิ่มของสมาชิกเติบโตอย่างรวดเร็ว โดย LinkedIn จะมีสมาชิกใหม่หนึ่งรายทุกวินาที และร้อยละ 55 เป็นสมาชิกที่อยู่นอกสหรัฐ
ลองดูเทคนิคต่อไปนี้ ที่จะทำให้คุณได้รับประโยชน์มากที่สุดจาก LinkedIn
1. สร้างโปรไฟล์ของคุณแล้วต้องอย่าลืมรูปภาพของคุณด้วย รูปภาพของคุณจะช่วยให้โปรไฟล์ของคุณน่าสนใจและน่าเชื่อถือครับ บ่อยครั้งที่คุณจะได้รับการติดต่อจากสมาชิกในเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่คุณไม่รู้จัก คุณต้องทำให้โปรไฟล์ของคุณน่าเชื่อถือมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ รูปภาพของคุณจะช่วยได้ครับ
2. สร้างโปรไฟล์บริษัทของคุณ นอกจากโปรไฟล์ส่วนตัวของคุณแล้ว ผมแนะนำให้คุณสร้างโปรไฟล์ของบริษัทที่คุณทำงานอยู่ในปัจจุบันด้วยครับ ระบุรายละเอียดของธุรกิจ ระบุสินค้าและบริการของคุณ ระบุบุคคลที่สามารถติดต่อได้คล้ายโปรไฟล์ส่วนตัว ยิ่งคุณให้รายละเอียดมากก็จะถูกค้นหาง่ายและน่าเชื่อถือมากขึ้น
3. สร้างเครือข่ายของคุณให้มากที่สุด ลักษณะการสร้างเครือข่ายของ LinkedIn เหมือนเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ทั่วไป คือ คุณจะต้องส่ง Invitation ไปยังสมาชิกที่คุณสนใจแล้วสมาชิกนั้นจะยืนยันเป็นเพื่อนของคุณอีกครั้ง ยิ่งเครือข่ายของคุณกว้างเท่าไร โอกาสที่คุณจะรู้จักสมาชิกที่หลากหลายธุรกิจก็จะมากขึ้น
4. เพิ่มผู้แนะนำ (Recommendation) ของคุณให้มากขึ้น LinkedIn จะมีระบบที่อนุญาตให้เพื่อนของคุณแนะนำคุณได้ ยิ่งมีคนแนะนำมากเท่าไร โปรไฟล์ของคุณก็ยิ่งน่าเชื่อถือมากขึ้น จริงแล้วเทคนิคนี้เหมาะกับคนที่ต้องการจะเปลี่ยนงาน บริษัทหางาน
5. ใช้ประโยชน์จากกลุ่ม (Group) การระบุความสนใจในกลุ่ม จะช่วยให้คุณขยายโอกาสในการรู้จักเพื่อนใหม่มากขึ้น โดยเฉพาะเพื่อนที่มีความสนใจเดียวกับคุณ กลุ่มในที่นี้ รวมไปถึงโรงเรียน มหาวิทยาลัย และสถานที่ทำงานของคุณด้วย
6. สุดท้าย คือ การสร้างลิงค์มายังโปรไฟล์ของคุณใน LinkedIn โปรไฟล์ของคุณใน LinkedIn จะเปรียบเสมือนประวัติการทำงานของคุณ โปรไฟล์ของคุณจะบอกความเชี่ยวชาญของคุณให้กับคนอื่นๆ ได้รู้จัก และในทางตรงกันข้าม คุณควรจะมีลิงค์จาก LinkedIn ไปยังเว็บไซต์บริษัทของคุณด้วย
ผมรับรองได้ว่า LinkedIn จะเป็นอีกหนึ่งเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่คุณจะได้ประโยชน์ทางธุรกิจมากจริงๆ
http://www.bangkokbiznews.com/home/details/business/ceo-blogs/navik/20110329/384122/LinkedIn...--เว็บเครือข่ายสังคมออนไลน์ของมืออาชีพ.html
