ร้านอาหารญี่ปุ่น ยอมรับผิด กรณีขายข้าวเปล่าถ้วยละ 100
-http://hilight.kapook.com/view/113493-
เรียบเรียงข้อมูลโดยกระปุกดอทคอม
ขอขอบคุณข้อมูลและภาพประกอบจาก คุณสมาชิกหมายเลข 1970341 สมาชิกเว็บไซต์พันทิปดอทคอม
ผู้บริโภคโวยราคาข้าวเปล่าร้านอาหารดัง แพงหูฉี่ ข้าวเปล่าถ้วยเล็กถ้วยละ 100 บาท วอนผู้บริหารพิจารณาราคาข้าวเปล่ากันใหม่ ล่าสุดผู้จัดการร้านออกมาชี้แจง ระบุยอมรับผิดเหตุไม่ระบุราคาให้ลูกค้าทราบ
โดยปกติแล้วเวลาไปทานข้าวที่ไหนแล้วสั่งข้าวเปล่า หลายคนคงจะคิดไม่ต่างกันว่าข้าวเปล่า 1 ถ้วยนั้นคงจะราคาไม่เกิน 20 บาท ซึ่งถือว่าเป็นราคาทั่ว ๆ ไป แต่หากใครได้อ่านได้ฟังเรื่องราวของชายรายนี้ เชื่อว่าต้องร้อง ฮะ !!!! เมื่อข้าวเปล่าที่เขาสั่งมาทานถ้วยเล็ก ๆ นั้น มีราคาแพงเหลือเชื่อถึง 100 บาทเลยทีเดียว
เรื่องราวความไม่ยุติธรรมและสมเหตุสมผลนี้ได้รับการเปิดเผยโดยคุณสมาชิกหมายเลข 1970341 ในเว็บไซต์พันทิปดอทคอม เขาได้โพสต์กระทู้บอกเล่าประสบการณ์การได้ทานข้าวเปล่าถ้วยละ 100 บาทว่า เมื่อวันที่ 27 ธันวาคมที่ผ่านมา เขาได้ไปทานอาหารที่ร้านอาหารญี่ปุ่นแห่งหนึ่ง แต่คุณแม่ของเขาไม่อยากทานอาหารร้านนี้จึงสั่งอาหารอีกร้านที่เจ้าของเดียวกันแต่อยู่คนละชั้นกันมาทาน โดยคุณแม่ได้สั่งเทมปุระไป 1 ที่ พร้อมกับข้าวเปล่า
หลังจากอาหารมาเสิร์ฟที่โต๊ะได้สักพัก พนักงานของร้านก็ได้ขอเก็บเงินค่าอาหารคุณแม่ ซึ่งเขาก็จ่ายไป แต่ระหว่างที่คุณแม่ทานอยู่ก็ได้เอาบิลมาดู ก็พบว่าราคาของเทมปุระคือ 390 ส่วนอีก 100 บาทนั้น ระบุว่าเป็นค่า Gohan ซึ่งก็พอเดาได้แล้วว่าน่าจะเป็นราคาข้าวเปล่าถ้วยเล็ก ๆ แต่ถึงอย่างนั้นเขาและคุณแม่ก็ยังทานข้าวต่อไปเพราะไม่อยากให้เสียบรรยากาศ กระทั่งทานเสร็จ จึงได้ถือบิลไปสอบถามที่ร้าน ก่อนจะได้รับคำยืนยันว่า 100 บาทนั้นเป็นราคาข้าวเปล่าจริง โดยเจ้าของกระทู้ได้เล่าว่าหลังจากไปสอบถามถึง Gohan ราคา 100 บาท บทสนทนาระหว่างเขาและพนักงานก็เป็นไปดังนี้
พนักงาน : อ๋อข้าวเปล่าค่ะ
เจ้าของกระทู้ : ข้าวเปล่าถ้วยละร้อยเลยหรอครับ ? ไม่ทราบมีราคาในเมนูไหมครับ ผมขอดูหน่อย
พนักงาน : (ไปหยิบเมนูมาช่วยกันเปิดหา) ไม่มีราคาในเมนูค่ะ แต่มีราคาในเครื่อง
เจ้าของกระทู้ : งั้นผมขอคุยกับผู้จัดการหน่อยครับ
ผู้จัดการร้าน : มีอะไรให้ช่วยครับ ?
เจ้าของกระทู้ : ครับ คือผมอยากถามว่าข้าวเปล่าถ้วยละร้อยนี่ราคาสมเหตุสมผลไหมครับ
ผู้จัดการร้าน : ร้านเราเป็นของพรีเมียมครับ ราคาเลยอาจจะแพง
ผมคิดในใจว่า ผมรู้ครับ ถ้าไม่มีตังค์ผมไม่กล้ามาทานอาหารพรีเมียมของคุณหรอกครับ แต่ราคาขนาดนี้แถมไม่มีระบุในเมนูด้วยเนี่ย ตรูรับไม่ด้ายยย! แต่คงหลุดแสดงออกทางสีหน้า ผู้จัดการร้านเห็นเลยอธิบายต่อว่า
ผู้จัดการร้าน : ข้าวมันไม่เหมือนข้าวสวยไทยนะครับ เม็ดมันจะเหนียวนุ่ม ๆ และนำเข้าครับ
ชอตนี้เหมือนโดนตบหน้าครับ ผู้จัดการร้านคิดว่าตรูแยกไม่ออกระหว่างข้าวสวย ข้าวเหนียว ข้าวญี่ปุ่นเลยหรอฟระ
เจ้าของกระทู้ : เข้าใจครับ ผมแค่อยากถามให้แน่ใจว่าข้าวเปล่าใช่ราคานี้จริงใช่ไหม และถามว่าราคานี้คุณคิดว่าเหมาะสมหรอ แถมไม่มีราคาระบุในเมนูด้วย
ผู้จัดการร้าน : ครับ ต้องขอโทษด้วยครับ....
จากเหตุการณ์ดังกล่าว เจ้าของกระทู้ได้ปิดท้ายว่าเขาเองอยากแจ้งให้ผู้จัดการทราบว่าบางทีที่ลูกค้ามาแจ้งปัญหาเพราะอยากได้รับการแก้ไข ไม่ใช่คำอธิบายที่ไม่สมเหตุสมผลและคำขอโทษ พร้อมฝากไปถึงผู้บริหารร้านดังกล่าวให้พิจารณาราคาอาหารใหม่ เพราะเขาคิดว่ามันแพงเกินไปจริง ๆ นั่นเอง
แน่นอนว่าหลังจากที่กระทู้นี้ถูกโพสต์ลงในพันทิป ก็มีผู้เข้ามาแสดงความเห็นมากมาย บ้างก็วิพากษ์วิจารณ์ว่าราคาข้าวแพงจนเกินรับได้ บ้างก็พุ่งเป้าไปที่ความผิดของร้านที่ไม่ยอมแจ้งราคาอาหารในเมนู
อย่างไรก็ดีล่าสุด ทางผู้สื่อข่าวเดลินิวส์ ได้ติดต่อไปยังร้านอาหารดังกล่าวแล้ว และได้รับการชี้แจงว่า ร้านอาหารนี้เป็นร้านของชาวญี่ปุ่นที่ถือหุ้นร่วมกับเจ้าของคนไทย โดยใช้ชื่อบริษัท เจพีอาร์เอ็ม จำกัด แต่ปัจจุบัน บริษัท ซูชิโอตารุ จำกัด ได้เข้าซื้อกิจการตั้งแต่เดือนกันยายนที่ผ่านมา และด้วยผู้บริหารต้องการสืบทอดการขายอาหารญี่ปุ่น จึงทำให้ยังคงใช้อุปกรณ์ของเจ้าของเดิม ร่วมไปถึงเมนูอาหารและราคาด้วย
และตั้งแต่เทคโอเวอร์ร้านจนถึงปัจจุบันถือว่ายังอยู่ในช่วงปรับเปลี่ยนทั้งรายการอาหารและเมนู อาจจะทำให้เกิดความผิดพลาดขึ้น ซึ่งทางบริษัทก็ต้องขออภัยลูกค้าที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิด โดยหลังจากนี้ทางร้านจะเร่งแก้ไขเมนูอาหารเป็นการชั่วคราวก่อน เพื่อรอการปรับเปลี่ยนใหญ่อีกครั้งในปีหน้า
นอกจากนี้ ทางผู้จัดการร้านยังกล่าวอีกว่า จริง ๆ ในวันนั้นก็ได้ทำการขอโทษลูกค้าไปแล้ว เพราะทราบดีว่าเป็นความผิดพลาดของเราที่ไม่ได้ระบุราคาข้าวเปล่าลงในเมนู แต่ที่ผ่านมาก็ไม่เคยเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ โดยในเบื้องต้นทางร้านจะแก้ไขด้วยการเพิ่มราคาข้าวเปล่าลงในเมนูเพื่อให้ลูกค้าทราบก่อนสั่ง และขอยืนยันว่าทางร้านไม่ได้มีเจตนาอื่นแอบแฝงแต่อย่างใด
***หมายเหตุ : อัพเดทข้อมูลล่าสุดเมื่อเวลา 13.12 น. วันที่ 31 ธันวาคม 2557
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมจาก
ลูกค้าคอปลาดิบสุดอึ้ง สั่งข้าวญี่ปุ่นถ้วยเดียวโดนเรียกเก็บบิล 100 บาท โวยทางร้านไม่ติดป้ายบอกราคา ด้านผู้จัดการร้านแจงอยู่ระหว่างปรับปรุงเมนู ยอมรับผิดพลาดจริงขอเวลาแก้ไข
วันพุธ 31 ธันวาคม 2557 เวลา 14:51 น.
เมื่อวันที่ 31 ธ.ค. ผู้สื่อข่าว “เดลินิวส์ออนไลน์” รายงานว่า สมาชิกเว็บเพจชื่อดังโพสต์เล่าเรื่องราวหลังไปรับประทานอาหารญี่ปุ่นแห่งหนึ่ง ย่านทองหล่อ ต้องตกใจเมื่อเรียกเก็บค่าอาหารแล้วพบว่าราคาข้าวเปล่าถ้วยละ 100 บาท เมื่อทวงถามทางผู้จัดการกลับได้รับคำตอบว่า “เป็นข้าวญี่ปุ่นแท้ นำเข้ามาจากประเทศญี่ปุ่น ทำให้มีราคาแพงกว่าข้าวทั่วไป”
“ยุคนี้อะไรก็แพงครับ แต่เจอข้าวเปล่าถ้วยละ 100 นี่ทำใจไม่ได้จริง ๆ เรื่องเกิดเมื่อวันที่ 27 ธ.ค. ผมพาครอบครัวไปทานอาหารที่ร้านอาหารญี่ปุ่นแห่งหนึ่งย่านทองหล่อ คุณแม่สั่งเทมปูระกับข้าวเปล่า 1 ถ้วย เมื่อพนักงานนำบิลค่าอาหารมาให้ปรากฎว่าทางร้านคิดค่าข้าวเปล่าถ้วยละ 100 บาท ผมจึงเรียกผู้จัดการร้านมาถามว่าข้าวเปล่าถ้วยละ 100 บาทนี่สมเหตุสมผลไหม แถมราคาไม่ได้ถูกระบุอยู่ในเมนูด้วย ทางผู้จัดการตอบว่าร้านของเราเป็นร้านระดับพรีเมี่ยม ฉะนั้นราคาอาจจะแพง เนื่องจากข้าวญี่ปุ่นของทางร้านเป็นสินค้านำเข้าไม่เหมือนข้าวสวยไทย เมล็ดมันจะเหนียวนุ่มกว่าส่วนกรณีไม่ได้ระบุราคาไว้ในเมนูนั้นต้องขอโทษด้วยครับ”
ทีมข่าว "เดลินิวส์ออนไลน์" ติดต่อสอบถามไปยัง นายณัชวรรธน์ ยาวิชัยชูลาภ ผู้จัดการร้านซูชิ โอตารุ ได้รับการชี้แจงว่าเดิมทีร้านซูชิ โอตารุเป็นของชาวญี่ปุ่นที่ถือหุ้นร่วมกันเจ้าของคนไทยโดยใช้ชื่อบริษัท เจพีอาร์เอ็ม จำกัด แต่ปัจจุบัน บริษัท ซูชิโอตารุ จำกัด ได้เข้าซื้อกิจการตั้งแต่เดือนกันยายนที่ผ่านมาแต่ด้วยเพราะผู้บริหารต้องการสืบทอดการขายอาหารญี่ปุ่นจึงทำให้ยังคงใช้อุปกรณ์ของเจ้าของเดิม ร่วมไปถึงเมนูอาหารและราคาอาหารด้วย โดยตั้งแต่เทคโอเวอร์ร้านมาจนถึงปัจจุบันถือว่ายังอยู่ในช่วงปรับเปลี่ยน ทั้งรายการอาหารและเมนูอาหารทำให้เกิดความผิดพลาดขึ้น ซึ่งทางบริษัทต้องขออภัยลูกค้าที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิดโดยหลังจากนี้ทางร้านจะเร่งแก้ไขเมนูอาหารเป็นการชั่วคราวก่อน เพื่อรอการปรับเปลี่ยนใหญ่อีกครั้งในปีหน้า
“จริงๆในวันนั้นทางร้านได้ขอโทษลูกค้าไปแล้ว และทราบดีว่าเป็นความผิดพลาดที่ไม่ได้ระบุราคาข้าวเปล่าลงในเมนู แต่ที่ผ่านมาก็ไม่เคยเกิดปัญหา เบื้องต้นทางร้านจะแก้ไขโดยการเพิ่มราคาข้าวเปล่าลงในเมนูเพื่อให้ลูกค้าทราบก่อนสั่ง ขอเรียนว่าทางร้านไม่ได้มีเจตนาอื่นแอบแฝง”
ผู้จัดการร้านซูชิ โอตารุ กล่าวต่อว่า ต้องขอบคุณเดลินิวส์ออนไลน์ที่เปิดโอกาสให้ทางร้านได้อธิบายถึงข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น ทั้งนี้ทางร้านได้ส่งรูปภาพการแก้ไขเมนูอาหารที่มีการแสดงราคาข้าวเปล่าอย่างชัดเจนมาด้วย อยากย้ำอีกครั้งว่าต้องขอโทษสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง ๆ.
-http://dailynews.co.th/Content/regional/290949/%E0%B8%A3%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%B2%E0%B8%AB%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%8D%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%9B%E0%B9%88%E0%B8%B8%E0%B8%99%E0%B8%A2%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%9C%E0%B8%B4%E0%B8%94!%E0%B8%82%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%A7%E0%B8%96%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B8%A5%E0%B8%B0100-
